HCM: una breve historia

El término "capital humano" se usó por primera vez en los años cincuenta y sesenta cuando la informática comenzó a acelerar la automatización que había comenzado en la era industrial. Los economistas y la gente de negocios comenzaron a ver a los empleados no como unidades reemplazables que realizan tareas rutinarias, sino como trabajadores con conocimientos y habilidades específicas que podrían impulsar el crecimiento del negocio.

No es de sorprender que el término haya vuelto a la fama con el auge de Internet a finales de los años noventa. Las nuevas tecnologías estaban automatizando rápidamente un nuevo conjunto de procesos de negocios, mientras que Internet cambió la forma en que los empleadores y los gerentes trabajaron y colaboraron. Todo este cambio significó que los líderes de la fuerza laboral tuvieron que transformar la forma en que atrajeron, retuvieron e involucraron al talento en un conjunto evolutivo de roles laborales.

Esta década podría llamarse ”La edad de oro de la HCM”. Las nuevas tecnologías digitales están permitiendo a los líderes de RR. HH. proporcionar una experiencia del empleado más atractiva y personalizada a escala. Al mismo tiempo, las tecnologías emergentes, como la automatización de datos, el análisis predictivo y la inteligencia artificial (IA), han agregado nuevas innovaciones para comprender, administrar, incentivar e involucrar a la fuerza laboral. Y los líderes de RR. HH. tienen un conjunto de herramientas completamente nuevo que puede maximizar el valor de su fuerza laboral, desde el reclutamiento inteligente y social y las prácticas de retención personalizadas, hasta una compensación altamente optimizada.